Tham khảo

Điều khoản và quy định của stone27 cc

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnDữ liệu cá nhânLiên hệ pháp lý
stone27 cc Điều khoản và quy định của stone27 cc
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ theo quy định pháp luật nơi chúng tôi hoạt động. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Mọi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa qua SSL.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không có thông tin thanh toán nào được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hay dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua nhiều kênh khác nhau. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền tài khoản hoặc xóa dữ liệu đều được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang dành cho câu hỏi khẩn về điều khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và quyền tài khoản của bạn.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, giao dịch Viettel Money bị giữ lại hoặc câu hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại stone27 cc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật pháp cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong tài khoản của bạn và được mã hóa. Thông tin số tài khoản ví không được lưu trực tiếp — chỉ kết quả giao dịch được ghi lại.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP liên kết với tài khoản, sau đó tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn sảnh chơi. Tắt cookie trong trình duyệt có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động nhưng không xóa dữ liệu tài khoản.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu xuất dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan.